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          客戶服務
          • 合作伙伴
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          尊重客戶、理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。

          這是旭業一直堅持和倡導的服務理念。旭業一直以來從四大方面來服務客戶:
          一、價格:
              定期做Costdown配合,每季度高速價格
          二、交貨:
              從增加模具及設備、人員等方面來滿足客戶生存需求
          三、服務:
              1、建立專人跟進
              2、對客戶在使用產品中出現的各種問題及時協助處理,有需要的情況下前往客戶端處理
              3、高度重視客戶意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為是客戶滿足的重要一環
          四、新產品:
              1、專案定制:依客戶之標準及要求開專案設計、開模等
              2、設計參數指標討論:與客戶技術人員一起參與開發設計工作
              3、新產品產能支持:優先安排、策略支持
              4、開模周期縮短:由原本的開模周期2個月縮短在25天之內

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